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SkypeIn is marching in, 100 million copies have been downloaded and there are tons of companies making products that are Skype-happy. Except one tiny problem, and that’s on the horizon. As per James Enck, some Mexican users are complaining that Mexican giant Telmex’s ISP subsidiary Prodigy […]

SkypeIn is marching in, 100 million copies have been downloaded and there are tons of companies making products that are Skype-happy. Except one tiny problem, and that’s on the horizon. As per James Enck, some Mexican users are complaining that Mexican giant Telmex’s ISP subsidiary Prodigy might be blocking access to domain http://www.skype.com. “I guess that’s one way to stop it – prevent people from even going there in the first place,” says Enck. I kind of agree, and I feel the incumbents are going to react with the usual – hammer-instead-of-scalpel approach on Skype as well.

  1. Is this a NAFTA violation? If so, Skype has a method for redressing their grievence.

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  2. Skype bloqueado en México?

    Mi gurú personal, Om Malik, comenta que sus fuentes dicen que Telmex de México está bloqueando el acceso a la página web de Skype, a través de su proveedor de Internet, Prodigy. Al parecer Telmex se está asustando (tal…

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  3. With all this complaining from Mexican users, it is indeed “strange that Skype support has been very quiet on this one.” Is this “because they are aware and working on the problem” or because there is a more innocent explanation?

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  4. i have been trying to get some statement from them but nothing so far, i guess they are at VoN canada. will be chasing this one – don’t worry about it

    cheers

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  5. I’m in Monterrey, Mexico. I have been using skype 1-2 times a week since the begining of the service to call a friend in the US and other in Ukrain.
    I have Infinitum DSL 512, and I never had a problem using skype.

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  6. [...] Telmex blocking Skype, Vonage in Mexico? Not that it should come as a surprise, since I have written about it in the past, but looks like there is more proof that Telemex [...]

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  7. FACT 1
    • El Servicio INFINITUM esta diseñado para proveer acceso a Internet en un modelo de servicio de mejor calidad posible o Best-effort (BE) como se le conoce en el mundo, en el que no existe mecanismos implementados para la Diferenciación de Servicios o aplicaciones.
    • Así es como originalmente Internet fue concebida, basada en la entrega best-effort de datos punto a punto.
    • INFINITUM NO esta diseñado para distinguir clases o prioridades de tráfico. Todos los paquetes de datos son tratados de idéntica forma.
    • El servicio INFINITUM se proporciona sin valores compromiso en ciertos parámetros como es el caso de porcentaje de pérdidas de paquetes, jitter, latencias, etc.
    • Aplicaciones en tiempo real, como vídeo remoto, conferencias multimedia, voz sobre Internet o realidad virtual, no tienen una garantía de funcionamiento continuo bajo esta definición de red, debido a los retardos variables y potenciales pérdidas inherentes a la naturaleza de Internet
    FACT 2
    • En el servicio INFINITUM TODOS los PUERTOS están abiertos.
    • Sin embargo, Firewalls del lado del cliente pueden causar que ciertas aplicaciones no puedan usar algunos puertos.
    • Telmex no bloquea Sitios.
    • Lo que si ha llegado a tener, como todos los grandes ISPs en el mundo, es degradación en los DNS causados por “Gusanos” que hacen explosivos requerimientos de información y comprometen el servicio temporalmente.
    FACT 3
    • El trafico P2P deteriora la experiencia del usuario y puede inclusive llegar a causar congestión en su acceso a Internet.
    • La congestión causada por Peer-to-Peer (P2P) se debe principalmente a aplicaciones como Kazza, Edonkey, Bittorrent, Limewire, Morpheus, Emule, etc,
    • P2P radicalmente cambia el comportamiento del trafico
    • P2P Incrementa los costos del operador en capacidad de red y tránsito.
    • P2P complica la planeación de la red.
    • P2P obstaculiza e impide el desarrollo de servicios sensible a la calidad de servicio (QoS) (VoIP, …)
    • El servicio INFINITUM ha tenido una enorme explosión del trafico P2P. Similar a la de los operadores Europeos: el trafico P2P puede variar entre el 60-80% del total.
    • En EE.UU.AA este fluctúa entre el 60-65% del trafico
    • El 10% de los clientes se consumen el 80% del ancho de banda disponible.
    • No sólo es lo que el cliente baja del Internet (que es perceptible para él), sino lo que otros bajan de sus maquinas (imperceptible para él) lo que consume el ancho de banda del cliente.
    • El impacto de las aplicaciones P2P en el tráfico de la red no sólo es tomando como medida el volumen de los archivos intercambiados sino todo el proceso que se genera a través de este sistema.
    • Además los equipos conectados con estas aplicaciones establecen comunicaciones constantes y a la vez son “victimas” de las búsquedas de archivos por parte de otros equipos, con lo cual están permanentemente remitiendo información.
    • Mucho peor, aún, es cuando algún usuario decide configurar un equipo como Supernode, devorando todo el ancho de banda que encuentre disponible.
    FACT 4
    • El continuo e impredecible ataque de “Gusanos”, y el SPAM ha crecido desproporcionadamente.
    • Los gusanos como MyDoom y Bagle (y Troyanos como Phatbot) otorgan el control de los equipos infectados a los intrusos (hackers). Estas redes grandes de equipos zombies comprometidos (denominados como ‘botnets’ ) pueden ser utilizados para distribución de spam o como plataformas de lanzamiento de ataques DDoS (denial of service) hacia otroas partes de la red.
    • Los spammers utilizan estos mecanismos para evitar que sean descubiertas sus verdaderas direcciones IP.
    • Una gran cantidad de spam (entre 60% y 80%) se origina desde las llamadas “spam zombies”.
    • Un gran número de equipos realizando estos ataques dificultan identificar la fuente del ataque o tomar una acción correctiva en tiempo real sin causar una interferencia masiva de las operaciones de red y de usuarios legítimos.
    FACT 5
    • El reto para los grandes ISPs es:
    • Introducir mecanismos de control de estos ataques sin introducir latencia en la red.
    • Enfrentar el constante crecimiento de tráfico, el riesgo de degradación del servicio, y los costos de redes resultantes ocasionados por el tráfico de P2P.
    FACT 6
    • Para el servicio INFINITUM no hemos implementado aun tecnología que haga posible priorizar determinados servicios en la red. Eventualmente evolucionaremos en esta dirección para facilitar y garantizar la provisión y la facturación de los mismos.
    • Eventualmente ofreceremos servicios de Internet diferenciados con compromisos de QoS (Quality of Service), con un mecanismo de SLA (service level agreements).
    • Para soportar servicios con calidad de servicio en tiempo real, es necesario modificar la infraestructura para asegurar estas características en la red extremo a extremo.
    • Dispondremos de la capacidad para controlar la repartición del ancho de banda de Internet de un usuario entre diferentes clases de tráfico, lo cual conlleva la necesidad de dividir el tráfico total en varias clases y asignar a cada una de éstas un mínimo porcentaje del ancho de banda total bajo condiciones de alta utilización o inclusive de congestión.
    • Estas distintas clases pueden representar distintos grupos de usuarios o distintos protocolos.
    • En una red con estas características el costo debido al uso de este servicio diferenciado es mayor que el de utilizar el modo tradicional de transferencia best-effort.
    FACT 7
    • Las encuestas muestran que INFINITUM es un producto con un índice de satisfacción por encima del promedio de los países del grupo G-8.
    • Nuestro compromiso es ofrecer la mejor experiencia de banda ancha a nuestros clientes y continuamente estamos introduciendo mejoras a la infraestructura y ampliando la capacidad.

    ANEXO

    Extractos del Contrato entre Prodigy INFINITUM y el USUARIO
    SÉPTIMA. POLÃ?TICAS DE USO DE INTERNET

    El uso del SERVICIO por parte del CLIENTE, implica su aceptación y conformidad con lo siguiente:
    • Que conoce la naturaleza de Internet y sus limitaciones, así como sus cualidades técnicas y los tiempos de respuesta para consultar, interrogar o transferir datos e información.
    • Que los fenómenos sociales, políticos, culturales, entre otros, pueden provocar en un momento dado que el uso de Internet, se incremente extraordinariamente de manera que las condiciones de operación óptima se vean afectadas, ocasionando una saturación temporal que provoque lentitud en el SERVICIO.
    • Entiende que Internet es una red de redes, y la paralización de otra red puede mermar el comportamiento del SERVICIO.
    • Que TELMEX no será responsable por cualquier daño sufrido por el CLIENTE por pérdida de información, ocasionada por configuración, retardos, no entregas, entregas erróneas o interrupción del SERVICIO.
    • El reconocimiento de que cualquier información, producto o servicio disponible a través de Internet, diferentes a los identificados claramente como provistos por TELMEX, son proporcionados por otros usuarios y/o terceras partes por lo que será responsabilidad de esa tercera parte mantener y soportar su información, productos o servicios.

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  8. music search program

    Blocking Skype in Mexico?

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  9. Well, I am at Monterrey, Mexico, I don’t have any problems using Skype + SkypeOut, also using one SIP account without problems.

    I think Telmex instead of blocking this kind of services (if they are) should be offering competitive voip plans. It is ridicolous but if you have a phone, you have to pay $30 montly dollars for “renting” your phone, plus if you have more than 100 calls start paying for extra calls, and if you want services like call waiting, caller id, call forwarding you have to pay, plus 30 for broadband of 256.
    Plus they customer service sucks, but it seems they don’t care.

    There are more companies offering competitive options like netvoice.com.mx or masternet.com.mx
    wich are voip telephony + dsl internet access, the problem with these providers is the line of sigth since they offer wireless broadband.

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  10. unable to purchase skype credit online in Puerto Vallarta. recent problem. unable to receive e-mail confirmatiion code via e-mail to complete purchase even using different non telmex e-mail addresses. will use proxy in US to make purchase. unable to determine who would go to such extreme measures by blocking e-mail to prevent skype from communicating with their users,,,, but I could guess.

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